GMX und Web.de sind zwei sehr bekannte Freemail Anbieter, für Menschen die das Internet das erste mal benutzen sind Webseiten wie zum Beispiel Web.de und GMX die ersten Anlaufstellen. Denn im Internet muss man bei fast jeder Gelegenheit eine E-Mail Adresse angeben, in Communitys, in Social Networks oder beim Online Shopping.

Zwar gehört die E-Mail zu den meist genutzten Internetanwendungen in Deutschland wird die E-Mail in der Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen falsch aufgenommen. Denn durch so genannte Phishing und Spam E-Mails ist der heutige E-Mail Account Besitzer sehr vorsichtig was E-Mails von Unternehmen angeht.

Durch viele Kooperationen mit großen Partnern möchte GMX und Web.de den E-Mail Account Besitzern mehr Sicherheit in der Kommunikation per E-Mail bieten können. Mit den Partnern Otto, der Postbank, eBay, 1&1 und Weltbild starten GMX und Web.de eine Initiative für eine bessere Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunde.

Durch diese Kooperation zwischen den Unternehmen werden diverse Strukturen der Unternehmen genutzt um einen besseren Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden herzustellen. Darüber hinaus soll geprüft werden, das wenn einer der Partner eine E-Mail versendet diese durch eine Echtheitsprüfung geprüft wird.